Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «CGC») regulan la relación contractual entre comfortnature (en adelante «Herbal Spray» o «nosotros») y sus clientes (en adelante «cliente» o «usted») en relación con los bienes y servicios ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Las condiciones generales del cliente que sean divergentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato salvo que se haya otorgado expresamente su aprobación por escrito.
2. Parte contratante
La parte contratante para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea es comfortnature. Los datos de contacto completos figuran en el aviso legal.
3. Celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al realizar un pedido a través de nuestra tienda en línea, usted presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa. Le informaremos de la aceptación de su pedido por correo electrónico. La aceptación de su oferta se produce mediante el envío de la mercancía pedida o mediante la confirmación expresa del pedido por correo electrónico.
4. Precios y condiciones de pago
Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA legal. Los gastos de envío se indican por separado y los asume el cliente adicionalmente, salvo que se haya acordado expresamente una entrega gratuita.
El pago se realiza según la opción elegida por adelantado, con tarjeta de pago, PayPal, transferencia inmediata o contra factura, en la medida en que ofrezcamos dichos métodos de pago.
5. Entrega y envío
La entrega se realiza en la dirección de envío que usted indique. El plazo de entrega es, en caso de pago por adelantado, a partir del abono del importe; con otros métodos de pago, a partir de la confirmación del pedido.
Si la mercancía pedida no está disponible, le informaremos de inmediato. En este caso puede desistir del contrato.
6. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, haya recibido la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento debe informarnos (comfortnature) mediante una declaración inequívoca (p. ej., carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto; su uso no es obligatorio.
Encontrará más información sobre el derecho de desistimiento en nuestras condiciones de desistimiento.
7. Garantía
Para los defectos de la mercancía se aplican las disposiciones legales. El plazo de garantía es de un año desde la entrega para mercancía usada y de dos años desde la entrega para mercancía nueva.
8. Responsabilidad
Respondemos sin limitación, en la medida permitida por la ley, por dolo y culpa grave. En caso de culpa leve solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial cuyo cumplimiento permite la debida ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el contratante puede confiar habitualmente (obligación cardinal).
9. Protección de datos
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Encontrará información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos en nuestra política de privacidad.
10. Disposiciones finales
Se aplica la ley de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente para todos los litigios derivados de esta relación contractual es, si el cliente es empresario, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el domicilio social de nuestra empresa.
Si disposiciones individuales de estas CGC resultan o llegan a ser inválidas, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
11. Contacto
En cuestiones relativas a estas CGC puede contactarnos en los siguientes datos de contacto:
comfortnature
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +39 02 1434 8673
Dirección: Via Roma 10, 20100 Milano, Italia